Een HPO heeft een unieke strategie die de organisatie duidelijk onderscheidt ten opzichte van andere aanbieders in dezelfde markt. Een HPO is voortdurend bezig met het aanpassen of vernieuwen van haar producten en diensten aan die markt. Processen worden gestandaardiseerd of gesimplificeerd, overbodige procedures worden afgeschaft. De kerncompetenties van de organisatie worden aangepast en verder ontwikkeld om het gewenste resultaat te kunnen behalen. (uit: Maak van je bedrijf een toporganisatie!)
Ondersteuning van Kaliber
- ontwerpen & procesmanagement van een traject voor visieontwikkeling
- creatieve sessies met brainstormtechnieken (intern met elkaar of extern met creatieve koppen) voor het bedenken van nieuwe diensten of het verbeteren of vernieuwen van bestaande diensten
